14 cách khắc phục sự cố hay gặp ở robot hút bụi trong thực tế

Khi sử dụng robot hút bụi, người dùng hay gặp rất nhiều sự cố bất thường. Để giải quyết nỗi lo sự cố hay gặp ở robot hút bụi Smart Robotics Việt Nam đã tổng hợp câu hỏi của người dùng và giải đáp tất cả trong bài viết dưới đây.

Đã sạc nhưng không vào pin

Trong quá trình nạp năng lượng cho robot hút bụi, bạn đã đặt robot hút bụi vào dock sạc tuy nhiên nguồn điện không vào. Có thể do hai nguyên nhân: chưa bật công tác nguồn trên thân robot hoặc đế sạc không có nguồn điện đi vào.

Bạn có thể giải quyết sự cố này bằng hai cách:

  • Trước hết, mở nắp thân máy, kiểm tra tình trạng của nút nguồn, đảm bảo nút nguồn luôn được bật, để sẵn sàng cho mọi hoạt động của robot hút bụi.
  • -Nếu bạn đã thử và robot vẫn không sạc pin thì có thể xem lại ổ cắm điện – nguyên nhân thứ hai gây nên robot nhận nguồn điện. bạn nên kiểm tra nguồn điện, có đảm bảo công suất theo yêu cầu của nhà sản xuất không. Công suất thông thường được yêu cầu khoảng 220V.  Đồng thời vệ sinh phần tiếp xúc giữa đế sạc và robot, đảm bảo không có bụi bẩn bám dính tại khu vực đó.

>>> Xem thêm: Bật mí cách sửa máy hút bụi ecovacs khi gặp vấn đề

Robot đi lung tung không tự quay về dock sạc

Sự cố hay gặp ở robot hút bụi
Robot không thể tự quay về trạm sạc do vị trí sạc không đúng

Để xảy ra sự cố hay gặp ở robot hút bụi này bạn có thể xem xét một số nguyên nhân sau:

  • Ngay khi bắt đầu phiên hoạt động bạn không cho robot di chuyển từ dock sạc, vì vậy nó không thể định vị được dock sạc để tự động quay về.
  • Vị trí dock sạc không phù hợp: quá kín bởi được bao quanh bởi nội thất trong nhà hoặc có quá nhiều thiết bị điện tử xung quanh, ảnh hưởng đến sóng định vị của robot hút bụi.

Để giải quyết triệt để những nguyên nhân trên, bạn có thể:

  • Đặt robot hút bụi ngay tại vị trí dock sạc và khởi động để nó hoạt động. Xuất phát từ trạm sạc thì khi quay về robot sẽ tự động tìm về đúng vị trí.
  • Đặt lại vị trí dock sạc, ở nơi thoáng mát, ít đồ vật xung quanh, khoảng cách từ dock sạc đến những đồ vật xung quanh ít nhất 1,5 đến 2m. Đồng thời cố định dock sạc bằng băng dính hai mặt, đảm bảo chắc không bị xê dịch.

Robot hút bụi không thể kết nối wifi

Là một sự cố hay gặp ở robot hút bụi trong lần đầu tiên sử dụng robot. Khi robot không thể kết nối với tín hiệu wifi. Lý do duy nhất để xảy ra sự cố này do tín hiệu wifi nhà bạn hoạt động không tốt. 

Để robot kết nối nhanh chóng và hoạt động mượt mà trong phiên làm việc bạn nên chọn khu vực hoạt động được phủ sóng wifi. Khi đó bạn có thể theo dõi hoạt động của robot hút bụi và đưa ra những thiết lập cần thiết.

Sự cố hay gặp ở robot hút bụi
Cài đặt hệ thống wifi giúp điều khiển robot thông minh hơn

Nếu chọn lại hệ thống mạng wifi có vị trí gần mà robot vẫn không thể kết nối. Bạn nên thoát khỏi ứng dụng và trở lại sau vài phút để thiết lập wifi hoặc phương án cuối cùng là xóa ứng dụng đi và tải lại.

Khi thực hiện đúng một số cách giải quyết thông thường trên, robot của bạn có thể nhanh chóng kết nối với điện thoại thông minh. Giúp bạn dễ dàng hơn trong quá trình sử dụng cũng như điều khiển robot

Robot làm việc không theo lịch đã lên

Khi robot lau nhà thông minh của bạn không làm việc theo thời gian biểu mà bạn chọn trên ứng dụng. Có thể xác định nguyên nhân của sự cố hay gặp ở robot hút bụi này như sau: robot hút bụi chưa được bật nguồn; lịch làm việc bị hủy hoặc bạn quên chưa bật chế độ tự động để robot thực hiện công việc; robot bị lệch múi giờ trên ứng dụng.

Cách khắc phục sự cố trên rất đơn giản:

  • Bật công tác nguồn, đảm bảo robot luôn sẵn sàng cho mọi phiên làm việc.
  • Xem lại các cài đặt thời gian biểu làm sạch của robot trên ứng dụng điện thoại.
  • Cài đặt lại múi giờ, phù hợp với nơi mà bạn sống.

Robot làm việc không theo bản đồ hiển thị trên app

Sự cố hay gặp ở robot hút bụi
Robot không làm việc theo hệ thống bản đồ hiển thị trên app

Khi robot có biểu hiện di chuyển bất thường, không theo tuyến đường được đặt sẵn trên app. Có thể do một số nguyên nhân sau: 

  • Sàn nhà quá nhiều đồ vật, kích thước cồng kềnh, ảnh hưởng đến khả năng định vị làm sạch của robot.
  • Sàn nhà trơn trượt có nhiều vệt nước cũng là một nguyên nhân ảnh hưởng đến đường di chuyển của robot. Khiến bánh xe của chúng giảm ma sát, xoay linh tinh mà không theo điều hướng của robot.
  • Hệ thống bản đồ thông minh mà robot ghi nhớ bị loạn, do ghi nhớ quá nhiều bản đồ hoặc bạn để robot gi nhớ lại nhiều lần một bản đồ sẽ dẫn tới tình trạng này.

Để xử lý tình trạng trên chúng tôi khuyến cáo bạn nên thực hiện một số cách sau:

  • Dọn dẹp lại sàn  nhà, đảm bảo không còn quá nhiều chướng ngại vật như: giầy dép, thú bông,…Lưu ý nên lau hết những vệt nước hoặc những vết bẩn gây trơn trượt trên sàn nhà.
  • Không nhấc lên, đặt xuống hoặc can thiệp đến robot khi nó đang trong phiên làm việc.
  • Tạo bản đồ và kế hoạch làm việc mới bằng cách ấn và giữ nút AUTO 7s. Tuy nhiên tùy model robot hút bụi khác nhau mà nút reset cũng khác nhau. Nếu bạn không tìm được nút bấm hoặc không biết cách reset lại bản đồ có thể liên hệ cửa hàng mà bạn mua robot hút bụi.

Hệ thống lau nhà không rỉ nước khi lau

Đây là một sự cố hay gặp ở robot hút bụi có chức năng lau nhà. Khi chọn lựa chế độ hút bụi kết hợp lau nhà mà robot không rỉ nước khi lau thì có thể xảy ra hai khả năng: không có nước trong hộp chứa nước hoặc hệ thống bơm nước điện tử không hoạt động.

Sự cố hay gặp ở robot hút bụi
Thiết lập chế độ lau những không rỉ nước

Bạn có thể tự giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng tại nhà bằng cách: bổ sung nước vào bình chứa nước. Đối với hệ thống phun nước điện tử, bạn nên kiểm tra và vệ sinh bình chứa nước, đảm bảo không có bụi bẩn để robot có thể làm ướt khăn lau.

Khi hoạt động phát ra tiếng ồn lớn, lực hút yếu hơn bình thường

Đây là một sự cố hay gặp ở robot hút bụi được nhiều người dùng thắc mắc. Khi xảy ra sự cố này bạn có thể xem xét một số khả năng như:

  • Hệ thống hút của robot hoạt động không bình thường do hộp bụi chứa quá nhiều rác và không thể hút thêm bụi bẩn khi hoạt động
  • Chổi giữa hoặc chổi cạnh của robot bị tóc hoặc lông thú, những loại rác có kích thước lớn quấn vào. Do đó gây ra tiếng ồn khi hoạt động.

Bạn có nhanh tay xử lý sự cố này thông thông một số các khắc phục như:

  • Tắt nguồn robot hút bụi và tháo rời hệ thống chổi như: chổi giữa, chổi cạnh để tiến hành vệ sinh lại robot. Tuy nhiên không nên dùng các hóa chất để vệ sinh, tránh ảnh hưởng đến các cấu tạo khác của robot.
  • Thường xuyên vệ sinh hộp bụi tránh tình trạng quá đầy, gây ảnh hưởng đến công suất hút của máy. Đồng thời màng lọc cũng là một chi tiết máy bạn nên lưu ý, để đảm bảo robot lọc sạch mọi bụi bẩn.

Mất nguồn, không thể khởi động robot hút bụi

Đây là sự cố hay gặp ở robot hút bụi khi robot cạn nguồn pin hoặc do nhiệt độ tại môi trường làm việc của robot không phù hợp: quá cao hoặc quá thấp.

Để robot chạy mượt bạn nên chọn không gian với nhiệt độ phòng thích hợp từ 0 đến 40 độ C. Đồng thời đem robot về trạm sạc, sạc đầy pin và bạn có thể khởi động lại như bình thường.

Robot đi vòng tròn, đi lùi

Một trong những sự cố hay gặp ở robot hút bụi chính là robot bị mất phương hướng: di chuyển theo hình tròn hoặc đi lùi. Nguyên nhân dẫn đến sự cố này là do các cảm biến xung quanh thân robot không hoạt động hoặc do cảm biến chống rơi phía trước bị trục trặc. Do đó robot không thể nhận diện được đường di chuyển thông minh. 

Đồng thời nếu trong nhà bạn có nhiều có trang trí nhiều bề mặt thảm, cũng có thể khiến robot đi lùi. Bởi một số robot không có khả năng nhận diện thảm, chúng cho rằng đó là những khoảng trống, cảm biến chống rơi sẽ được kích hoạt và robot sẽ đi lùi lại.

>>> Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn sử dụng và điều khiển robot hút bụi

Sự cố hay gặp ở robot hút bụi
Robot di chuyển vòng tròn, đi lùi do hệ thống cảm biến hoạt động không tốt

Lúc này bạn nên dùng khăn khô để lau sạch những bụi bẩn hoặc vết nước bám trên bề mặt robot. Hơn nữa lưu ý dọn sạch những vị trí có nhiều bề mặt thảm, đảm bảo di chuyển thông minh.

Một giải pháp thường được đề xuất để giải quyết khi gặp các sự cố là tắt máy và khởi động lại. Tuy nhiên nên hạn chế sử dụng, bởi sẽ ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của robot.

Đang làm việc phát ra tín hiệu lạ

Tình trạng này xảy ra có thể do hai nguyên nhân chính: 

  • Chổi cạnh của robot bị vướng vào dây điện, mặt thảm hoặc những đồ vật khác cản trở đường di chuyển của robot
  • Hộp chứa bụi quá đầy hoặc màng lọc không hoạt động ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của robot.

Thông thường khi gặp những vấn đề không thể tự giải quyết robot sẽ thông báo tình trạng của mình cho người dùng thông qua tín hiệu trên thân máy và thông báo trên ứng dụng.

Để xử lý những tín hiệu lạ phát ra khi đang hoạt động, bạn nên thường xuyên kiểm tra, theo dõi robot, ngay cả khi nó đang hoạt động. Đảm bảo giải quyết được các vướng mắc một cách nhanh chóng. Hơn nữa nên thường xuyên vệ sinh các bộ phận như chổi cạnh, hộp bụi, màng lọc, tránh tắc nghẽn khi đang làm việc.

Tính năng hẹn giờ dọn dẹp không khả dụng

Nguyên nhân chính của sự cố này do mức pin robot quá yếu (nhỏ hơn 20%) do đó người dùng không thể hẹn giờ chế độ dọn dẹp. Để robot nhận lệnh và thực hiện mọi phiên làm việc, bạn cần đảm bảo thời lượng pin của robot luôn đầy. Đặc biệt ngay sau mỗi phiên làm việc nên kiểm tra robot có quay về dock sạc không, tình trạng pin luôn đầy, giúp robot hút bụi hiệu quả, thực hiện được mọi chế độ dọn dẹp.

Thời gian làm việc quá ngắn đã quay về dock sạc

Tình trạng này xuất hiện khi robot hút bụi nhận lệnh làm việc quá ngắn. Bạn nên xem xét thời gian hoạt động hoặc chế độ làm việc mà bạn lựa chọn. Đồng thời bản đồ vệ sinh trên ứng dụng không bao phủ hết diện tích bề mặt sàn, cũng ảnh hưởng đến thời gian làm việc của robot

Sau khi điều chỉnh lại thời gian làm việc trên ứng dụng điện thoại, robot của bạn sẽ chạy mượt mà, đúng theo quy trình và quay trở lại dock sạc. Có thể di chuyển các vật cản hoặc mở cửa các phòng để thiết lập lại bản đồ. 

Robot ngừng hoạt động giữa chừng không rõ nguyên nhân

Sự cố hay gặp ở robot hút bụi
Robot ngừng hoạt động giữa chừng và không rõ nguyên nhân

Robot đang trong phiên hoạt động mà ngừng giữa chừng bạn nên xem xét đến nguyên nhân robot bị vướng vào những đồ vật trong nhà như dây điện hoặc miếng thảm lớn. Một nguyên nhân thường thấy là do thời lượng pin yếu hoặc bị chai pin, do đó pin hoạt động không bình thường.

Để tránh sự cố hay gặp ở robot hút bụi này, bạn nên dọn sạch những đồ vật robot dễ bị vướng vào, đảm bảo phiên hoạt động luôn mượt mà. Đồng thời kiểm tra pin robot vẫn hoạt động bình thường. 

Nếu đã xem xét đến những vấn đề trên mà không giải quyết được, bạn nên đem robot hút bụi đến cơ sở bảo hành gần nhất để sửa chữa. 

Robot có nhiều hoạt động bất thường khác

Những sự cố hay gặp ở robot hút bụi mà bạn có thể tự giải quyết đã được chúng tôi liệt kê ở trên. Tuy nhiên nếu có những hoạt động bất thường khác, cách xử lý thông dụng là tắt nguồn máy và khởi động lại. 

Nếu robot vẫn tiếp tục hoạt động ở tình trạng bất thường bạn nên đem robot hút bụi đến ngay những cơ sở bảo hành uy tín. Với những sản phẩm của Smart Robotics Việt Nam, chúng tôi cam kết thời gian bảo hành từ 6 tháng lên đến 1 năm. Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong thời gian bảo hành.

Để chọn mua sản phẩm robot thông minh, chất lượng chính hãng và giá thành tốt nhất, hãy đến ngay những cửa hàng uy tín, bán hàng lâu năm. Smart Robotics Việt Nam – chuyên phân phối sản phẩm robot hút bụi lau nhà thông minh với nhiều thương hiệu khác nhau. Đến với chúng tôi bạn sẽ được tận hưởng những dịch vụ ưu đãi lớn nhất, chưa từng có, chế độ hậu mãi tốt nhất thị trường.

Liên hệ ngay hotline: 0914.88.6989 hoặc truy cập vào trang web: https://cuocsongthongminh.net/ để được đội ngũ tư vấn phục vụ 24/7.

>> Tìm hiểu thêm:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *